Ishikawa

(diagramme causes - effets / fishbone diagram)
(Article rédigé par Raphaël Jaumotte)

Cette démarche complète la démarche 6M et apporte une dimension graphique supplémentaire.
On place une sorte d'arbre ou d'arrête de poisson, chaque branche étant un des 6 M. Le tronc allant vers le dysfonctionnement que l'on souhaite éliminer.

• Main d'oeuvre
• Machine ou Matériel
• Méthodes
• Matière
• Milieu
• Mesure