PARETO - ISHIKAWA

 

Dans une démarche Lean Six Sigma, vous allez devoir résoudre de nombreux dysfonctionnements. Utilisez les statistiques descriptives pour classifier les problèmes.

Combinez deux outils pour remonter aux causes racines des problèmes :

• Le diagramme de Pareto permet de hiérarchiser les pertes.
• Le diagramme d'Ishikawa permet ensuite de s'attaquer aux sources de pertes.

 

 

Atteindre un autre niveau

Pour remonter encore plus près des causes racines du problème, vous pouvez utiliser le 5 pourquoi au niveau de chaque M. Le problème est alors beaucoup plus simple à résoudre (que si vous vous étiez attaqué aux causes symptomatiques).